Инструкция по включению фильтра контента для детей.

Для активации фильтра найдите в браузере настройки прокси-сервера и введите следующие значения.
IP: 193.33.144.28
Порт: 3128

Как включить фильтр. Инструкция на примере самого часто используемого для просмотра нашего сайта браузера Firefox. В других браузерах вкладки и пункты называются аналогично.

Нажмите на оранжевую кнопку Firefox в левом верхнем углу. Далее выберите Настройки и в выпадающем меню снова Настройки.

В открывшемся окне перейдите в раздел Дополнительно на вкладку Сеть. Нажмите кнопку Настроить.

Выберите Ручная настройки сервиса прокси и введите данные, указанные выше.

Давайте рассмотрим данный способ оплаты пошагово. Обращаем ваше внимание, что в данный момент оплата возможна только с номеров оператора Мегафон.

Открываем сайт www.jtcom.ru

Заходим в раздел Сервисы, расположенный в главном меню. Выбираем какую услугу мы хотим оплатить: телефон или интернет.
Допустим, мы выбрали оплату телефонии.

Вводим номер лицевого счета и сумму, которую хотим оплатить. В нашем случае это счет №34586 и сумма 1 рубль.

После ввода данных, нажимаем кнопку "Оплатить телефон".
Мы переходим на страницу выбора варианта оплаты. По умолчанию стоит оплата с помощью платежной системы Webmoney. Выбираем в правом меню вариант "Со счета мобильного телефона".
Затем заполняем имя, фамилию, проверочный код с картинки и e-mail. Пожалуйста, заполняйте эти реквизиты корректно, т.к. они могут понадобиться в случае поиска платежа. Нажимаем кнопку "Продолжить".

На данной странице проверяем правильность суммы, которую хотим оплатить и вводим номер телефона, с которого будет осуществляться оплата. Нажимаем кнопку "Продолжить".

Далее показаны все реквизиты совершаемого платежа.

Через некоторое время (обычно несколько секунд) на указанный телефонный номер придет SMS со следующим содержанием:
"Подтвердите платеж кодом 4 в ответном SMS:
Оплата услуг Assist
685105188, 1 руб.
Сумма с комиссией 1,12."

Отвечаем на данную SMS, посылая цифру 4. Обратите внимание, что у вас может быть указана другая цифра. Отправляйте в ответном сообщении именно ту цифру, которая указана в вашем сообщении.
Спустя примерно 1-2 минуты вам придет сообщение "Платеж принят к обработке".

Экран браузера автоматически сменится на следующий.

Если все данные были указаны верно, то система автоматически переведет вас обратно на сайт и сообщит об удачном завершении платежа.

Также на телефон придет еще одно сообщение с текстом "Платеж принят" и описание реквизитов платежа.

Надеемся, что данное руководство будет вам полезным.

Скачать квитанции на оплату Вы можете в разделе Справочная информация -> Пункты оплаты.

Узнать больше о том, что такое RSS можно на сайте www.orss.ru.
Программ для чтения RSS очень много, можете использовать встроенную в браузер (например, в Opera) или выбрать стороннюю, как Google Reader, например.

Здесь есть несколько причин:
1) Требования законодательства.
2) Бухгалтерский учет. Платежи, которые разделены на различные группы проще обрабатывать.
3) Технические моменты.

Обычно на сайте присутствует несколько человек: вы можете с ними пообщаться по личной переписке или на форуме.
Если у Вас есть вопрос к службе поддержки или нужна консультация, то телефоны указаны слева вверху:
276-19-25 Консультации
276-19-19 Техподдержка

В номере договора буквенных символов нет. Мы обновили информацию и подсказки при ошибке авторизации, надеемся теперь он стал более удобным и понятным для наших клиентов.

Для того чтобы просмотреть статистику по своему договору вам нужно ввести:

• телефония 1#XXXXXXX
• Интернет 2#ХХХХХХХ, где ХХХХХХХ - номер вашего договора.

"Оплату через терминал Волго - Камского банка за телефон произвести не удалось, т.к там надо ввести "ключевой код (или слово). При вводе номера телефона или номера лицевого счета, терминал выдает ошибку".

Для того, чтобы произвести оплату через терминал Волго - Камского банка нужно ввести в поле лицевого счета свои данные следующим образом:
При оплате телефона, если ваш лицевой счет 0012345, вводится только 12345.
При оплате интернета, если ваш лицевой счет 0001234, вводится только 1234.

У меня возникла проблема с оплатой за услуги связи, за телефон. Лицевой счет 0012345 (указан в квитанции). В отделении сбербанка принять квитанцию оплату отказались, т.к. "лицевой счет слишком короткий, должен быть не менее 8 цифр".

В разных отделениях Сбербанка России используются разные форматы полей в базах данных и программное обеспечение. В большинстве отделений принимают к оплате счета именно с 7 цифрами лицевого счета, но встречаются отделения которые требуют 8 цифр или же вовсе отбрасывают впереди идущие два нуля. Мы сейчас проводим переговоры для того, чтобы сделать во всех отделениях единые требования.

Именно для Вашей ситуации возможен такой путь решения:

• поставить впереди еще один ноль, чтобы лицевой счет стал вида 00012345.

Уважаемые абоненты! Вы вправе потребовать чтобы Ваш лицевой счет нашли по фамилии. Абсолютно во всех отделениях эта услуга доступна, но порой операционистки об этом не знают и сообщают "так не делается".

Согласно п.3.2 договора №1 от 20.03.2008:
"Для идентификации абонента в базе абонентов испольуется ФИО или ключевой реквизит - номер лицевого счета". Этот вариант доступен во всех отделениях и является наиболее универсальным.

"Включаю интернет . какое то время он работает , а потом перестает что либо загружаться , хотя значек подключения говорит что интернет подключен . Потом он переподключается и все повторяется снова . Как исправить эту проблему ? "

Причин может быть очень много, поэтому лучше позвоните в абонентский отдел, там Вам зададут ряд уточняющих вопросов, что поможет решить проблему. Если у Вас модем, то данная ситуация часто возникает из-за вируса. Он забивает NAT-таблицу на модеме и препятствует нормальной работе.

Для совершения звонка с помощью IP телефонии Вам достаточно набрать:
7 - (код ТМС) - (номер абонента)
... вместо традиционного:
8 - (код ТМС) - (номер абонента)
Аналогичный способ действует для международных направлений.

Допустим, Вам нужно позвонить в Москву. По обычному межгороду Вы набираете 8-495-номер абонента. А для звонка с помощью IP телефонии нужно набрать 7-495-номер абонента.
Тарифы на звонки по IP телефонии можно найти на следующей странице: http://jtcom.ru/uslugi-peredachi-golosovoi-informatsii-po-setyam-pd.

Когда Вы кладете деньги на счет через банк или терминал, то они попадают на Ваш абонентский счет не сразу, а идут в среднем около 2 дней. Поэтому может случиться ситуация, когда Вы положили деньги на счет, и они еще не пришли, а автоинформатор сообщает Вам о задолженности.

Услуга смены тарифного плана онлайн не предоставляется. Если Вы хотите сменить тарифный план, то Вам нужно позвонить в свой абонентский отдел или по справочному телефону 276-19-25, они проконсультируют Вас по данному вопросу.

Действительно, продолжительность телефонного соединения составляет 60 минут. Если по какой-то причине вы неправильно положите трубку телефона, то разговор будет продолжаться уже без вашего участия, и телефонная линия будет оставаться занятой. Чтобы свести занятость линии по данной причине к минимуму и устанавливается данный лимит. При междугороних и международных соединениях, где есть тарификация - завершение разговора позволит сократить затраты при подобных случаях. Кроме того, некоторые абоненты пользуются dial-up и возникают ситуации, когда зараженный вирусом компьютер звонит по международному номеру. Лимит в 60 минут позволит не допустить огромного счета за международные разговоры.

Как показывает наша практика, более 99,9% разговоров длятся менее 60 минут. Если Вам не достаточно 60 минут для разговора, то после завершения телефонного соединения, Вы сможете повторно набрать номер Вашего собеседника или дождаться его звонка и возобновить разговор.

К сожалению, в Новосемейкино нет технической возможности предоставления услуги IP TV.

Вам нужно оставить заявку в абонотделе на проверку технической возможности. Если техническая возможность существует, то Вас оповестят и предложать заключить договор на данную услугу.

Обращаем ваше внимание, что абоненты безлимитных тарифных планов для физических лиц не имеют возможности получения статического IP-адреса, на данных тарифных планах используется только динамический пул адресов. Если у вас безлимитный тарифный план для физических лиц, то для получения статического IP-адреса вам нужно сменить тарифный план.

В данный момент данный вопрос рассматривается руководством компании. Если такое решение будет принято, то мы обязательно сообщим об этом на сайте.

Пожалуйста, прочитайте эту страницу Настройка Firewall для IPTV, которая находится в разделе IPTV

Скорость безлимитных тарифов увеличивается до 2Мбит с 1 января 2010 года, вы можете с очень комфортной скоростью пользоваться внешними сервисами, на которых хранится огромное количество разнообразной информации. Внутри локальной сети такой сервис не планируется.

Если вы хотите, то имеется возможность взять себе выделенный IP и сделать свой ретрекер или DC хаб самостоятельно.

В разделе частным клиентам есть пункт IP TV - там рассказывается об услуге и дается список каналов. А внизу страницы инструкция по настройке IP TV.

Если у вас останутся вопросы, звоните в нашу службу поддержки.

По игровым площадкам имеются лицензионные вопросы. В данный момент они решаются. Заходите на форуме в специальную тему http://jtcom.ru/forum/igrovye-ploshchadki, там будем общаться по данному вопросу.

Войти на сайт или зарегистрироваться можно через ссылку Логин в верхнем правом углу. Нажмите на желтую иконку или на ссылку логин и перед вами появится окно ввода логина и пароля. Если вы еще не зарегистрированы, то сможете это сделать, нажав на кнопку Регистрация.

Ссылка на старый форум находится на главной странице нового форума по адресу www.jtcom.ru/forum/ внизу страницы.

При клике на ссылку Вы попадете на старый форум, который доступен только для чтения. Вся информация сохранена. Оттуда же вы можете скопировать свою аватарку.

Здравствуйте! Для того чтобы посмотреть вашу статистику по VoIP или Интернет, пожалуйста, перейдите в раздел Сервисы.